Protección de datos

Política de datos personales

Cómo recolectamos, usamos, protegemos y eliminamos los datos personales de estudiantes, familias, personal y visitantes del sitio.

Política de tratamiento de datos personales

La Institución Educativa Santa Isabel adopta esta política en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política, la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 (que compila el Decreto 1377 de 2013), con el fin de garantizar el derecho de toda persona a conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información que se haya recogido sobre ella.

1. Responsable del tratamiento

Institución Educativa Santa Isabel, establecimiento educativo oficial de propiedad del Municipio de Dosquebradas, identificado con NIT 900028888-1, representado legalmente por su rector o rectora.

Dirección: Carrera 7 No. 31A-25, barrio Santa Isabel, Dosquebradas, Risaralda.

Correo electrónico: i.e.santaisabel@dosquebradas.edu.co

Teléfono: 3401426 - 3401187

2. Marco normativo

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios compilados en el Decreto 1074 de 2015; la Ley 1098 de 2006 (Código de la Infancia y la Adolescencia); la Ley 1620 de 2013 (Sistema Nacional de Convivencia Escolar); la Ley 1712 de 2014 (Transparencia y Acceso a la Información Pública); la Ley 594 de 2000 (Ley General de Archivos); la Ley 1273 de 2009 sobre protección de la información y de los datos; la Sentencia C-748 de 2011 de la Corte Constitucional y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio, autoridad nacional de protección de datos.

3. Definiciones

Para efectos de esta política se aplican las definiciones del artículo 3 de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1074 de 2015:

Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como los relativos a la salud, el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la vida sexual y los datos biométricos.

Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, el almacenamiento, el uso, la circulación o la supresión.

Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento.

Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta del responsable.

Transferencia y transmisión: envío de datos a otro responsable (transferencia) o comunicación de datos a un encargado para que los trate por cuenta del responsable (transmisión), dentro o fuera del país.

4. Principios

La institución aplica los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad previstos en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012. En consecuencia, solo recolecta los datos necesarios para una finalidad legítima informada al titular, no los usa para fines distintos y restringe su acceso a las personas autorizadas.

5. Datos que tratamos y finalidades

Estudiantes: datos de identificación, contacto, fecha de nacimiento, información académica, de convivencia, de salud relevante para su atención, condiciones de discapacidad o apoyos requeridos, y datos de su núcleo familiar. Se usan para la matrícula y su reporte en el Sistema Integrado de Matrícula (SIMAT), la prestación del servicio educativo, la evaluación y promoción, la expedición de certificados y constancias, el seguimiento de convivencia escolar, la atención de emergencias, el acceso a programas como alimentación y transporte escolar, y el cumplimiento de reportes exigidos por el Ministerio de Educación Nacional y la Secretaría de Educación.

Madres, padres, acudientes y representantes legales: datos de identificación y contacto, usados para la comunicación institucional, la citación a reuniones y la representación del estudiante en los procesos que lo requieran.

Docentes, directivos y personal administrativo: datos de identificación, contacto, formación y vinculación, usados para la gestión académica y administrativa, la asignación de responsabilidades y la publicación de la información que exige la Ley 1712 de 2014.

Proveedores y contratistas: datos de identificación, contacto y los demás exigidos en los procesos de contratación pública, usados para adelantar dichos procesos y publicarlos conforme a la normatividad de contratación estatal.

Visitantes y ciudadanos: los datos que entreguen en solicitudes, peticiones, quejas, reclamos o mensajes, usados para tramitar y responder lo solicitado.

Imágenes y videos: fotografías y grabaciones de actividades institucionales, usadas para documentar la vida escolar y divulgarla en el sitio web y en las redes sociales oficiales, siempre con la autorización correspondiente.

6. Datos de niñas, niños y adolescentes

Conforme al artículo 7 de la Ley 1581 de 2012, el tratamiento de datos de menores de edad responde y respeta su interés superior y asegura el respeto de sus derechos fundamentales. La autorización la otorga su representante legal, previo ejercicio del derecho del menor a ser escuchado, valorando su opinión según su madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto.

La institución no publica datos que permitan ubicar o contactar a un estudiante, ni información de su historia académica, de convivencia o de salud. Las imágenes de estudiantes solo se divulgan con autorización del representante legal, sin acompañarlas de nombres completos ni otros datos de identificación, y se retiran cuando esa autorización se revoca.

7. Datos sensibles

La institución solo trata datos sensibles cuando el titular o su representante legal lo autoriza de forma explícita, o cuando lo permite el artículo 6 de la Ley 1581 de 2012, por ejemplo para salvaguardar un interés vital o atender una obligación legal del servicio educativo. Ninguna actividad está condicionada a que el titular entregue datos sensibles, y las preguntas sobre ellos son de respuesta facultativa.

8. Autorización

La autorización se solicita a más tardar en el momento de la recolección, por escrito, por medios electrónicos o mediante conductas inequívocas, y la institución conserva prueba de ella. No se requiere autorización cuando la información es solicitada por una entidad pública en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial, cuando se trata de datos de naturaleza pública, en casos de urgencia médica o sanitaria, para fines históricos, estadísticos o científicos autorizados por la ley, o cuando se relaciona con el registro civil de las personas.

9. Derechos de los titulares

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular puede:

a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

b) Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando no sea requerida.

c) Ser informado, previa solicitud, del uso que se ha dado a sus datos.

d) Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante la institución.

e) Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, en los términos de la política de eliminación descrita más adelante.

f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

Los derechos de los menores de edad los ejercen sus representantes legales.

10. Deberes de la institución

La institución, como responsable, cumple los deberes del artículo 17 de la Ley 1581 de 2012: garantiza el ejercicio de los derechos del titular, conserva la prueba de la autorización, informa la finalidad de la recolección, protege los datos contra adulteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado, actualiza y rectifica la información, tramita las consultas y reclamos en los plazos legales, informa a la Superintendencia de Industria y Comercio las violaciones a los códigos de seguridad y exige a sus encargados el cumplimiento de estas mismas condiciones.

11. Transferencias y transmisiones

La institución comunica datos personales a las autoridades educativas (Ministerio de Educación Nacional y Secretaría de Educación de Dosquebradas) en cumplimiento de sus obligaciones legales, y puede transmitirlos a encargados que le presten servicios tecnológicos, como alojamiento web o correo electrónico, bajo contratos que garanticen su seguridad y confidencialidad. Cuando esos servicios implican almacenamiento fuera de Colombia, se verifica que el país ofrezca un nivel adecuado de protección o que exista una de las excepciones del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012. La institución no vende ni cede datos personales con fines comerciales.


Política de privacidad del sitio web

Esta sección explica qué información se recolecta cuando una persona visita o usa este sitio web y cómo se protege. Complementa la política de tratamiento de datos personales.

Información que recolecta el sitio

Formulario de contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono (opcional), asunto y mensaje. Se usan únicamente para gestionar y responder la solicitud; el formulario solo se envía si la persona acepta este tratamiento.

Cuentas del panel administrativo: nombre, correo electrónico institucional, contraseña almacenada de forma cifrada y, cuando se activan, factores de verificación en dos pasos o llaves de acceso. Solo existen para el personal autorizado a publicar contenidos.

Registros técnicos: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de las solicitudes. Se usan para la seguridad del sitio, la prevención de abusos y el diagnóstico de fallas, y no se emplean para identificar a los visitantes ni para elaborar perfiles.

Cookies

El sitio usa únicamente cookies técnicas necesarias para su funcionamiento: una cookie de sesión y una cookie de protección contra falsificación de solicitudes (CSRF). No usa cookies publicitarias, de seguimiento ni de analítica de terceros. Bloquear las cookies en el navegador puede impedir el envío de formularios y el ingreso al panel administrativo.

Contenidos publicados

Las noticias, galerías, eventos y documentos del sitio pueden incluir nombres de directivos y docentes en ejercicio de sus funciones, así como imágenes de actividades escolares publicadas con autorización. Quien considere que un contenido afecta su intimidad o la de un menor a su cargo puede solicitar su retiro mediante el procedimiento de eliminación.

Redes sociales y enlaces externos

El sitio enlaza con las cuentas oficiales de la institución en Facebook e Instagram, y desde el panel administrativo se pueden publicar en ellas contenidos institucionales. El sitio no ofrece inicio de sesión con redes sociales ni recibe datos de los perfiles de quienes visitan esas cuentas. Al seguir un enlace externo, la persona queda sujeta a las políticas de privacidad del sitio de destino.

Seguridad de la información

El sitio se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS), las contraseñas se almacenan con algoritmos de cifrado unidireccional, el acceso al panel exige credenciales individuales con permisos por rol, y los formularios tienen controles contra envíos automatizados. Ningún sistema es completamente invulnerable; si se detecta un incidente que comprometa datos personales, la institución lo informará a la Superintendencia de Industria y Comercio y a los titulares afectados.


Política de eliminación de datos personales

Todo titular, o el representante legal de un menor de edad, puede revocar la autorización y solicitar la supresión total o parcial de sus datos personales, según el literal e) del artículo 8 y el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.

Qué se puede solicitar

a) La eliminación de los mensajes enviados por el formulario de contacto y de los datos asociados.

b) El retiro de fotografías, videos o menciones publicadas en el sitio web o en las redes sociales oficiales de la institución.

c) La supresión de datos de contacto usados para comunicaciones institucionales no obligatorias.

d) La eliminación de una cuenta del panel administrativo, cuando termine la vinculación de su titular.

e) La supresión de cualquier otro dato cuyo tratamiento no sea necesario o no tenga una finalidad legítima vigente.

Cuándo no procede la eliminación

Conforme al artículo 9 del Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015, la supresión no procede cuando el titular tiene un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos. En el servicio educativo esto ocurre, entre otros casos, con los registros de matrícula, calificaciones, actas de grado, libros reglamentarios y demás documentos que la institución debe conservar según la Ley 594 de 2000 y sus tablas de retención documental, y con la información reportada al SIMAT. En estos casos la institución lo informará al titular de forma motivada y limitará el uso de los datos a la finalidad legal que obliga a conservarlos.

Cómo solicitarla

1. Envíe un correo a i.e.santaisabel@dosquebradas.edu.co con el asunto «Solicitud de eliminación de datos personales», o radique la solicitud por escrito en la secretaría de la institución.

2. Indique su nombre completo y número de identificación; si actúa en representación de un menor, los datos del estudiante y el documento que acredite la representación.

3. Describa los datos o contenidos que desea eliminar y, si es posible, incluya los enlaces o la ubicación donde aparecen.

4. Indique el medio por el cual desea recibir la respuesta.

La solicitud se tramita como un reclamo, en los plazos indicados en la sección siguiente. Una vez aplicada la supresión, la institución confirma al titular qué datos fueron eliminados y, si alguno debe conservarse, la razón legal. Las copias de respaldo se depuran en su ciclo ordinario de reemplazo y, mientras tanto, no se restauran ni se usan.


Consultas, reclamos y canales de atención

La Rectoría, con el apoyo de la Secretaría de la institución, es el área responsable de atender las consultas, reclamos y solicitudes de los titulares. Los canales habilitados son:

Correo electrónico: i.e.santaisabel@dosquebradas.edu.co

Atención presencial y correspondencia: Carrera 7 No. 31A-25, barrio Santa Isabel, Dosquebradas, Risaralda. Lunes a viernes: 6:15 a. m. a 12:15 p. m. y 12:15 p. m. a 6:15 p. m..

Teléfono: 3401426 - 3401187

Consultas

Las consultas sobre la información personal que reposa en las bases de datos de la institución se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recibo. Si no es posible responder en ese plazo, se informarán los motivos y la fecha de respuesta, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.

Reclamos

Los reclamos para corregir, actualizar o suprimir datos, o por presunto incumplimiento de los deberes legales, deben contener la identificación del titular, la descripción de los hechos, la dirección de respuesta y los documentos que se quieran hacer valer. Si el reclamo está incompleto, se pedirá completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes a su recibo; si transcurren dos (2) meses sin que se aporte la información, se entenderá que se desistió de él.

Dentro de los dos (2) días hábiles siguientes al recibo del reclamo completo, se incluirá en la base de datos la leyenda «reclamo en trámite». El reclamo se atenderá en un término máximo de quince (15) días hábiles; si no es posible, se informarán los motivos y la fecha de respuesta, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales.

Requisito ante la Superintendencia

El titular puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante la institución.


Vigencia y actualizaciones

Esta política rige a partir del 3 de noviembre de 2026. Las bases de datos se conservarán mientras sea necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales de conservación documental.

Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página antes de su aplicación y, cuando afecte las finalidades autorizadas, se solicitará una nueva autorización a los titulares.